Если любые действия индивидуального предпринимателя ущемляют права и законные интересы другого гражданина, тогда это является весомой причиной для обращения в контролирующие органы для написания жалобы, где необходимо описать подробно суть проблемы. На индивидуального предпринимателя может подать жалобу не только физическое лицо, но и любое предприятие, на деятельность которого повлияли неправомерные действия индивидуального предпринимателя, что повлекло за собой убытки или финансовые потери.
- Основания для написания жалобы на ИП
- Куда обращать для написания жалобы на индивидуального предпринимателя
- Жалоба на ИП в Роспотребнадзор
- Жалоба на ИП в Роскомнадзор
- Жалоба на ИП в Федеральную Службу по труду и занятости
- Жалоба на ИП в Федеральную налоговую службу
- Обращение в жилищную инспекцию
- Обращение в МВД РФ
- Обращение с жалобой на ИП в прокуратуру и суд
- Как правильно написать жалобу на индивидуального предпринимателя
- Часто задаваемые вопросы
Основания для написания жалобы на ИП
Существует большое количество причин для написания жалобы на индивидуального предпринимателя. В основном жалобы на ИП связаны с нарушением прав потребителей. Если возникла такая ситуация, тогда необходимо с начало обратиться с обращением в устной или письменной форме к самому индивидуальному предпринимателю. Если индивидуальный предприниматель решил не отреагировать на жалобу или умышленно оттягивает с ответом, тогда необходимо обратиться в стороннею инстанцию по решению данного вопроса.
Основания, которые могут так же служить для написания жалобы на индивидуального предпринимателя могут быть такими:
- Сомнения в ведении легального бизнеса;
- Индивидуальный предприниматель нарушает трудовой кодекс по отношению к своим работникам;
- Несоблюдение региональных законов по поводу времени отдыха;
- Утеря персональных данных, которые предоставляются индивидуальному предпринимателя, в процессе его деятельности;
- Деятельность индивидуального предпринимателя не соответствует санитарным нормам;
Данный список можно дополнять множеством причин для жалоб. Одной из важных аспектов доказать, что предприниматель нарушает закон как в отношении потребителя, так в отношении государства.
Куда обращать для написания жалобы на индивидуального предпринимателя
Написание жалобы на индивидуального предпринимателя можно по месту фактического ведения деятельности. В зависимости от характера нарушения и какие последствия при этом, ото можно обратиться в такие инстанции как:
- Роспотребнадзор.
- Роскомнадзор.
- Федеральная служба по труду и занятости.
- Федеральная налоговая служба.
- Государственная жилищная инспекция.
- ОЭБиПК (МВД РФ).
- Прокуратура и суд.
Важно!!! Если индивидуальный предприниматель работает без подтверждающих его деятельность документов, то есть он не зарегистрирован в качестве индивидуального предпринимателя, тогда необходимо сразу обращаться в ОЭБиПК (МВД РФ) или прокуратуру.
Жалоба на ИП в Роспотребнадзор
В Роспотребнадзор необходимо обращаться для написания жалобы в таких случаях:
- Реализация ИП некачественного товара или услуг;
- ИП обсчитал покупателя;
- ИП отказывается в соблюдении правил гарантированного обслуживания и т.д.
Что необходимо сделать для того, что бы обратиться в Роспотребнадзор;
- Направить жалобу через отделение почтовой связи в территориальное подразделение Роспотребнадзора с уведомление, что будет служить подтверждением в отправке жалобы. К жалобе желательно прикрепить еще материалы, которые будут подтверждать факт изложенной информации в жалобе;
- Позвонить на телефон горячей линии Роспотребнадзора и изложить суть сложившейся ситуации;
- Направить жалобу через онлайн форму на сайте ru/petition/, только для этого необходимо зайти через авторизацию в ЕСИА. И это может послужить внеплановой проверке деятельности индивидуального предпринимателя. При оформлении онлайн жалобы потребитель так же может передать в Роспотребнадзор дополнительные материалы, которые будут служить доказательством факта нарушения, только для этого необходимо прикрепить соответствующие электронные файлы.
Жалоба на ИП в Роскомнадзор
Если со стороны индивидуального предпринимателя были нарушены права потребителя в области персональных данных, тогда необходимо обратиться с жалобой в Роскомнадзор. Роскомнадзор – это государственный контролирующий орган, который должен провести соответствующую проверку и принять необходимы меры. Это имеется в виду, когда ИП допустил утечку персональных данных или использовал их не по назначению. В таком случае в Роскомнадзор можно направить жалобу одним из способов:
- Отправить жалобу через отделение почтовой связи. В жалобе в обязательном порядке необходимо указать какие нормы закона нарушены, и в какой форме были выражены;
- Через опцию «Сформировать обращение» на официальном сайте Ведомства rkn.gov.ru/treatments/ask-question/. В качестве тематики надо выбрать «Обработка персональных данных».
Жалоба на ИП в Федеральную Службу по труду и занятости
Если предприниматель нарушил нормы в сфере охраны труда, тогда есть все основания для обращения в Федеральную службу по труду и занятости. Это может быть:
- Наем сотрудников без официального трудоустройства;
- не соблюдает нормы ТК РФ в части предоставления наемным работникам больничных, дней для отдыха, отпусков и т. д.;
- предприниматель заключает с работником гражданско-правовой договор, вместо того, что бы заключить трудовой договор как этого требует ТК РФ и т.д.
Обратиться в Федеральную службу по труду и занятости можно несколькими способами:
- прийти на личный прием к специалисту данной Службы в дни, когда производиться прием граждан. Его можно посмотреть на официальном сайте Службы, без предварительной записи. При личном общении гражданин может передать жалобу на ИП в письменном виде, где обязательно необходимо указать какие были нарушены нормы ТК;
- Направить жалобу по электронной почте на интернет-ящик mail@rostrud.info, где так же можно прикрепить дополнительные материалы, которые подтверждают нарушение норм ТК;
- Отправить письмо через почту России;
- Через онлайн форму rostrud.ru/room/obrashcheniya-grazhdan/kremlin/.Так же есть, возможно, прикрепить в электронном виде дополнительные материалы.
Жалоба на ИП в Федеральную налоговую службу
Если нарушены права сотрудника по отношению к трудовому кодексу, тогда рекомендуется обратиться в Федеральную Налоговую службу. Если сотрудник работает нелегально, это сопутствуется меньшим отчислением налогов в бюджет.
Как можно подать жалобу на ИП в Федеральную Налоговую службу представим в виде таблицы:
Способы подачи жалобы | Описание действий |
Направить письмо по почте России | Письмо составляется соответствующего образца и при этом должно сопровождаться необходимыми материалами. |
Направление жалобы по факсу | Необходимо уточнить номер телефона местной налоговой службы и направить жалобу по факсу |
Личное обращение | Для личного общения со специалистом Службы необходимо предварительно записаться на прием. Это возможно сделать или по телефону или через онлайн обращение. Всю контактную информацию можно найти на сайте Службы. |
Онлайн обращение на сайте | При обращении в обязательном порядке необходимо указывать персональные данные заявителя, изложить суть проблемы и контактную информацию для обратной связи. Рекомендуется прикрепить дополнительный материал. |
Обращение в жилищную инспекцию
Городская жилищная инспекция рассматривает жалобы от граждан на ИП в таких случаях как:
- Предпринимательская деятельность доставляет неудобства людям, которые проживают рядом с деятельностью;
- ИП не оплачивает коммунальные услуги.
Направить обращение в жилищную инспекцию можно несколькими способами, а именно:
- Направить письмо через почту России;
- Написать письмо на электронный ящик жилищной инспекции;
- Вручить жалобу при личном обращение в жилищную инспекцию;
- Отправить жалобу через сайт исполнительной власти региона.
Если имеются доказательства, тогда предпринимателя привлекают к административной ответственности. В случае нарушения прав конкретного гражданина, тогда необходимо обратиться в суд с исковым заявлением для компенсации ущерба.
Обращение в МВД РФ
Если стало известно, что индивидуальный предприниматель ведет свою деятельность не легально, тогда необходимо обратиться МВД РФ.
К основным видам преступления можно отнести:
- Противозаконное ведение деятельности;
- совершение экономического правонарушения;
- получение доходов преступным путем.
Так как данное нарушение носит серьезный характер, обращаться необходимо в Главное управление. Способ подачи жалобы стандартный:
- Направление письмо по почте России. К письмо необходимо приложить доказательства и опись;
- Онлайн-запрос на сайтес выбором ведомства. В данном обращении важно описать местонахождения ИП и пути его обнаружения;
В зависимости от того какая ситуация сотрудники МВД могут пригласить на личную беседу. Поэтому необходимо в обращении указать контактные данные для обратной связи.
Важно!!! За подачу ложный информации или сфальсифицированной информации предусмотрено уголовное наказание.
Обращение с жалобой на ИП в прокуратуру и суд
Если выявлено со стороны индивидуального предпринимателя мошеннические действия, кража или незаконное присвоение денежных средств, тогда необходимо обращаться с жалобой сразу в прокуратуру, так как такие действия ведут за собой административную и уголовную ответственность.
Обращение необходимо направлять в территориальное отделение прокуратуры по месту деятельности ИП.
В случае отказа прокуратурой о возбуждении уголовного дела, тогда необходимо обратиться с исковым заявлением в мировой суд. Процедура рассмотрения такого дела принимает длительный и непростой характер. Рекомендуется в данном случае привлечь юриста, который поможет составить правильно заявление и будет представлять интересы в суде.
Как правильно написать жалобу на индивидуального предпринимателя
При составлении жалобы на деятельность ИП необходимо исходить из нарушений законодательной базы, а не из эмоций. При выявлении нарушений с начало необходимо проверить законодательную базу, и только после проведения проверки можно начинать действовать.
Что необходимо учесть при написании жалобы на индивидуального предпринимателя:
- Предварительно необходимо изучить деятельность индивидуального предпринимателя и сопоставить ее с законодательной базой;
- Собрать документы, которые будут выступать в качестве доказательств. Такими документами могут быть: копии чеков, копии договоров, фото, видео и прочие факты, все зависит от ситуации;
- Выбрать инстанцию для подачи жалобы, определить, кто конкретно занимается данными делами, и какие права были нарушены;
- Получить поддержку от других потерпевших. Если будут предоставлены несколько подобных заявлений, тогда дело будет рассмотрено быстрее;
- Документы необходимо составлять с требованиями, особенно если жалоба подается в суд или в налоговую;
Читайте также:
Часто задаваемые вопросы
Вопрос №1 Если индивидуальный предприниматель принимая на работу сотрудника отказывается его оформить официально, куда можно обратиться с жалобой?
Ответ: Если индивидуальный предприниматель отказывается официально оформить сотрудника на работу, тогда потерпевший может смело писать жалобу в Федеральную Службу по труду и занятости. Данная служба согласно поступившей жалобы должна прийти с проверкой к индивидуальному предпринимателю проверить и предпринять соответствующие меры.
Вопрос №2 Каким образом можно направить жалобу на ИП, если он был замечен в краже денежных средств?
Ответ: При данном нарушении необходимо сразу обращаться в прокуратуру. Если прокуратура отказывается возбуждать уголовное дело, тогда необходимо написать исковое заявление в мировой суд для рассмотрения данного нарушения. Только этот процесс займет немалое время.
Вопрос №3 Каким способом можно направить жалобу в Роспотребнадзор?
Ответ: Подать жалобу в Роспотребнадзор можно несколькими способами, а именно это направить письмо через почту России, только обязательно с уведомлением, что будет служить доказательством в обращении, позвонить на горячую линию службы или направить онлайн жалобу на сайте Роспотребнадзора.