Куда пожаловаться на укладку асфальта в Москве

Добросовестные водители регулярно платят транспортные налоги, при этом, качество дорог не улучшается. Можно ждать, пока дорожные службы сами исправят состояние дорожного покрытия, починят все ямы и выбоины. На практике, такое случается достаточно редко, особенно, когда речь заходит о дворовых территориях, где непригодный асфальт может лежать годами. Иногда, единственным выходом из ситуации является подача жалобы в компетентные органы на бездействия дорожных служб.

Основания для обжалования

Чтобы жалоба имела правовую силу и дала положительный результат, следует подробно разобраться в действующих нормативных актах. Основным нормативов, к которому следует обратиться, является ГОСТ 50597 – 93.

Категории дорог и количество автомобилей (ед.из. – сутки)

 

 

Допустимый объем повреждений на 1 000 м2

 

Куда жаловаться

А – свыше 3000;

Б – от 1000 до 3000;

С – до 1000.

 

Категория А – 1,5 м2;

Категория Б – 3,5 м2;

Категория С – 7 м2.

 

ü  муниципалитет;

ü  районная администрация;

ü  Роспотребнадзор;

ü  ГИБДД;

ü  органы прокуратуры;

ü  суд

Как определить ответственного

Перед тем как начать писать жалобу, следует определиться с тем, в чьи обязанности входит содержание дорог, так как все асфальтированные покрытия распределены и у каждого имеется свой собственник.

Общедомовое имущество

Если яма на асфальте образовалась около дома, следует определить, не относится ли он к придомовой территории. Если имеет отношение, то по нормам Постановления Правительства № 491 от 13.08.2006 , собственником такой территории будут являться владельцы жилья в доме. Независимо от выбранного варианта управления, бремя содержания дорог будет закреплено за  жильцами. Даже если не образовано ТСЖ или обслуживание дома не ведется со стороны УК, схема ремонта асфальта будет следующая:

  • решение о проведении работа принимается на общем собрании жильцов;
  • собрание должно установить, когда и в каком порядке будет осуществляться облагораживание территории.

Главное, что необходимо решить, как правильно распределить денежные средства, находящиеся на балансе дома.

«Ежегодно, правительством страны производится выделение денежных средств на ремонт дорог. Но до сих пор, это не решило проблемы, которые беспокоят всех автомобилистов и пешеходов. Дорожные службы халатно относятся к своим обязанностям. Из-за качества дорог, ухудшается общее состояние транспортных средствам, пешеходы испытывают дискомфорт. Чтобы дорожные службы занялись разрешением проблемы, следует подготовить и подать жалобу. Для быстрого разрешения ситуации, можно подать коллективную жалобу»

Мариенко А.В., адвокат, г. Москва  

Федеральная собственность

Если ямы появились на дорогах федерального значения, то обращаться с жалобой следует в Федеральное дорожное агентство.  Если имеется неопределенность, кому именно принадлежит часть дороги, то можно проверить по перечню дорого, утвержденному Постановлением Правительства № 928 от 17.11.2010 г.

Для жителей субъектов РФ удобным вариантом будет подача жалобы в электронной форме на официальном сайте Росавтодора. Для этого необходимо:

  • перейти в раздел «Госуслуги» – «Общественная приемная»;
  • ознакомиться с представленной информацией, поставить галочку в конце страницы и нажать «Отправить письмо»;
  • заполнить представленную на странице анкету, прикрепить к обращению необходимые документы, поставить галочку относительно согласия на обработку персональных данных и нажать «Направить письмо».

Суть излагаемой жалобы должна соответствовать ФЗ № 59, ст. 7 от 02.05.2006 г.

При желании, жалобу можно отправить традиционном способом, оформив заказное письмо на адрес – 129085, г. Москва, ул. Бочкова, д. 4, Федеральное дорожное агентство.

Муниципальная собственность

Если дороги относятся к собственности муниципалитета, жалоба подается в администрацию города. Именно в обязанности этого органа власти входит обеспечение соответствия дорожного покрытия стандартам качества.

Важно! Не всегда данным органом является городская администрация. В настоящее время имеется разделение полномочий между районами в крупных городах и предоставления бюджета образованным отдельный районным управляющим органам, ответственным за содержание дорог.

Чтобы не ошибиться с адресатом получения жалобы, можно узнать интересующую информацию в муниципалитете по телефону. Даже если жалоба будет отправлена не по тому адресу, администрация обязана в течение 7 дней перенаправить ее в компетентный орган и предоставить заявителю письменное уведомление о том, куда именно был отправлен документ.

Обращение с жалобой в Роспотребнадзор

На сайте данного ведомства можно не только подать жалобу, но и получить необходимую информацию о том, какие действия принять при наличии некачественных дорог и ознакомится с законодательной базой.

Подать жалобу в Роспотребнадзор можно следующими способами:

  • отправив документы по почте в территориальное отделение;
  • через электронную приемную на официальном сайте ведомства;
  • при личном посещении.

Жителям регионов страны целесообразно обращаться в филиалы Роспотребнадзора по месту своего проживания. Телефоны и адреса можно узнать на официальном сайте ведомства. В данные филиалы можно прийти на личную консультацию с уполномоченным должностным лицом, задать интересующие вопросы и подать жалобу. При себе необходимо иметь паспорт и письменный вариант жалобы.

Получить справочную информацию можно телефону единого консультационного центр – 8-800-555-49-43 (звонок бесплатный) или телефону для справок – 8 (499) 973-26-90.

Подать электронное обращение можно на официальной странице, где потребуется:

  • перейти в раздел «Обращения граждан»;
  • ознакомиться с представленной информацией о порядке приема и рассмотрения обращения граждан;
  • выбрать вариант подачи жалобы (с авторизацией или без нее);
  • заполнить необходимые сведения в представленной на странице анкете;
  • при наличии, прикрепить файлы и нажать на отправку обращения.

Пример № 1. Житель Подмосковья пожаловался в администрацию на состояние тротуаров на лицах. На дорожках практически не осталось асфальта, отсутствуют бордюры. На обращение пришел ответ о том, что данным ответственным за  данный участок дороги является ГБУ МО «МОСАВТОДОР» и жалоба перенаправлена в данное ведомство. Из «Мосавтодор» пришел ответ о том, что работы по благоустройству тротуара включены в план работ по «Безопасности дорожного движения» на следующий год.

При этом, несмотря на ответ, имеются нарушения следующих норм:

  • ГОСТа Р 50597-93 и ФЗ № 196 от 10.12.1995 «О безопасности дорожного движения» – на тротуаре имеются ямы, представляющие опасность для участников дорожного движения№
  • Между тротуаром и проезжей частью нет кустарников и ограждения, что нарушает нормы п. 4.5.1.9 ГОСТа Р 52766-2007;
  • Отсутствует бордюр – нарушение ГОСТ 6665-91.

Совет: имеющиеся ямы на тротуаре следует сфотографировать и указать их конкретное месторасположение, например, проспект Советский, возле домов под номерами 8 и 10. Важно указать их размер в сантиметрах. К подаваемой жалобе нужно приложить сделанные фотографии и направить ее в компетентный орган.

Жалоба в ГИБДД

Обращение в инспекцию дорожного движения может направляться несколькими способами:

  • В письменном виде, при личном посещении подразделения ГИБДД иди заказным письмом. Адрес, куда будет направляться обращение, можно найти на официальном сайте – «gibdd.ru».
  •  В электронной форме через сайт инспекции. Обращение будет рассмотрено только в том случае, если в нем содержится конструктивная, достоверная информация. Анонимные обращения рассмотрению не подлежат.

Стандартный образе жалобы включает следующие сведения:

  • о заявителе и адресате (наименование ведомства, адрес, ФИО должностного лица, информация о лице, подающим обращение, контактные данные);
  • описательна я часть – подробно описывается произошедшая ситуация, на каком участке расположен некачественный асфальт, когда последний раз был произведен ремонт, в какие органы уже поступало обращение;
  • акцент на доказательства (фото, видеоматериалы, свидетельские показания, переписка и пр.);
  • дата составления документа и подпись лица ее подающего.

Регистрация поступающих электронных жалоб производится в течение 3 дней. Срок на их рассмотрение отводится 30 дней. Если изложенная проблема в обращении не входит в компетенцию инспекции, в течение 7 дней она будет перенаправлена в соответствующий орган, о чем заявитель будет отдельно уведомлен в письменном виде.

Обращение в прокуратуру

Если обращения в ранее названные инстанции не дали должного результат, заинтересованное лицо вправе обратиться с жалобой в прокуратуру. Для удобства и быстрой доставки обращения, следует воспользоваться официальной интернет-приемной:

  • на сайте надзорного органа перейти в раздел электронной приемной;
  • выбрать территориальное подразделение ведомства или изучить представленную информацию на сайте Генеральной прокуратуры и нажать «Согласен»;
  • заполнить представленную на странице форму, прикрепить имеющие документы, значимые для рассмотрения ситуации и нажать «Отправить».

Все обращения рассматриваются в течение установленного законом срока – 30 дней, после чего, заявитель получает письменный ответ о результатах.

Подача иска в суд

Плохое качество дорог может нанести существенный вред транспортному средству, а значит, его владелец получает материальный ущерб, взыскать который моно только в судебном порядке.

Перед подачей иска, необходимо собрать доказательства, с целью возмещения ущерба, иначе, в требованиях суд попросту откажет.

Для сбора доказательств потребуется:

  • к месту происшествия вызвать сотрудников ГИБДД;
  • привлечь свидетелей;
  • изучить составленный сотрудниками инспекции протокола, где обязательно должно иметься указание на причины аварии, подробное описание, точные параметры ямы и сведения об отсутствии ограждений.

Важно  сделать фото и видео фиксацию, прямо характеризующие ситуацию. В суд предоставляются  снятые материалы и протокол. Подается иск по месту нахождения случившегося происшествия.

Куда жаловаться жителям Москвы

Для борьбы с некачественными дорогами в столице, заинтересованные лица могут подать жалобу следующими путями:

  • Через портал «dorogi.mos.ru» – предоставляет возможность отправки обращения быстро, без прохождения регистрации (e-mail лучше указать, так как на него будет приходить информация о результатах рассмотрения жалобы).
  • «РосЯма» – проект, разработанный Алексеем Навальным, охватывает все регионы страны, включая Москву и Московскую область. Вся информация заносится на сайт, генерируется жалоба и заявитель самостоятельно отправляет ее в ГИБДД или мэрию.
  • сайт Правительства Москвы – в разделе «электронная приемная» отправляется жалоба. Срок ее рассмотрения – 30 дней.
  • В Объединенную Административно Техническую Инспекцию (ОАТИ) – имеет большой спектр полномочий в рассматриваемой сфере и наделена правом применения административных штрафов за некачественные дороги.

Процесс подачи жалобы, независимо от выбранного компетентного органа, должен быть структурирован с учетом норм действующего законодательства. Все приводимые доводы важно подкреплять доказательствами, прямо указывающими на имеющиеся правонарушения.

Читайте также:

Как подать жалобу в полицию.

Куда можно подать анонимную жалобу.

Ответы на часто задаваемые вопросы

Вопрос: Как администрацию сельского поселения можно заставить привести дороги в надлежащий вид?

Ответ: Целесообразно подать жалобу в прокуратуру, чтобы была организована проверка по факту ненадлежащего исполнения органом власти своих законных обязанностей. Если прокурор будет бездействовать, жаловаться нужно в вышестоящий орган или подготовить обращение в Роспотребнадзор или суд.

Оцените статью
Как подать жалобу и претензию
Добавить комментарий

8 − 5 =

Adblock
detector