Куда пожаловаться на органы попечительства и опеки

Органы опеки и попечительства в соответствии с законодательством Российской Федерации обязаны предоставить опеку и защиту детей, которые не достигли восемнадцатилетнего возраста. Это не только дети, находящиеся под опекой в другой семье, но и обычные семьи, находящиеся в трудной жизненной ситуации (умер один из родителей или же тяжело болен).  Кроме этого органы опеки должны следить за детьми из неблагополучных семей, если они продолжают находиться дома и не произошло их изъятие. В рамках данной статьи мы рассмотрим, как написать жалобы на органы опеки и какие действия могут служить основанием для написания жалобы.

Основания для жалобы

Оснований для жалобы множество и все они могут быть связаны с работой органов опеки и их отношением к той или иной ситуации.

Основание для обращения с жалобой на органы опеки и попечительства
Основание Пояснение
1 Вымогательство Вымогательством называют передачу определенной суммы денежных средств взамен на желаемую услугу, которая в соответствии с законодательством должна быть оказана в бесплатном порядке.
2 Грубость Сотрудник опеки находится на работе, а значит при исполнении обязанностей, поэтому должен контролировать свое поведение и не допускать мата, оскорблений и грубости.
3 Отказ в приеме документов Сотрудник не принимает документы, которые собрал опекун, в том случае если все документы в сборе. Кроме этого не выдает письменный отказ, так как нарушает закон.
4 Деятельность работников Сотрудник опеки– это не только человек, который должен предотвращать серьезные нарушения, связанные с несовершеннолетними детьми, но и должен быть авторитетом.
5 Отсутствие реакции на жалобу Люди могут написать жалобу на соседей, которые нарушают законодательство и избивают детей или же не кормят, а опека никак не отреагировала, в ходе чего пострадал малыш.

Содержание жалобы

Так как стандартной формы, которую следует использовать в качестве жалобы нет, ее можно написать в произвольной форме. Важно лишь чтобы орган, в который направляется данное недовольство, соответственно полученную жалобу нужно самому прочесть и на том месте где будет обнаружена ошибка следует ее исправить.

Для самостоятельного написания жалобы необходимо для себя выписать опорные блоки, которые должны существовать в любой жалобе.

Составляющие жалобы.
Блок Пояснение
1 Введение Здесь следует указать не только данные гражданина, который совершает обращение, но и получателя. Кроме этого здесь следует указать свой адрес и контактный телефон;

Например,

Уполномоченный при президенте РФ

Кузнецовой Анне Юрьевне

от Иванова Ивана Ивановича

проживающего по адресу (пишется адрес)

контактный телефон (пишется телефон)

2 Описание Необходимо подробно, но кратко описать ту ситуацию, которая заставила вас обратиться с жалобой в данный орган. Жалоба должна быть написана максимально подробно, но в тот же момент кратко.

Например,

Моя сестра Иванова Татьяна Ивановна (1995 года рождения) погибла 3 месяца назад (28 декабря 2018 года), в браке у нее имеется ребенок Петрова Анна Филипповна, которой сейчас 3 года. Отец жил на две семьи, поэтому смерти моей сестры был рад и написал на ребенка отказ и его забрали дом ребенка.

У меня полная семья и супруга не против воспитывать малышку, кроме этого у нас есть для этого все условия (недвижимость, денежные средства, свои взрослые дети, которые получили достойное образование). При обращении (7 февраля 2020) в органы опеки попечительства по месту жительства – город Магнитогорск, проспект Ленина, дом 86, мне отказали даже не выслушав, мотивировав тем, что ребенок будет передан в другой город и для него уже имеются родители. Я собрал документы, о которых прочел в интернете и вновь пришел 15 февраля 2018 года, где на меня кричали и угрожали, в итоге мне не удалось получить письменного ответа по данному делу.

3 Просьба Часть где следует написать какое именно решение вы желаете достичь путем передачи данного несогласия.

Например,

Конфликт буду считать решенным, если племянница будет отдана мне на воспитание. Кроме этого прошу наказать сотрудников органы опеки и попечительства, которые в первую очередь должны были предложить опеку близким родственникам (бабушке и дедушке, сестрам и братьям матери, которые тоже кстати не против малышки).

4 Приложение Именно сюда относят все доказательства по произошедшей ситуации.

Например, в данном случае доказательством будет служить:

1.       Видеосъемка произошедшей ситуации;

2.       Экспертиза, которая свидетельствует о том, что на видео нет фальшивости и следов склейки и монтажа;

3.       Показание свидетелей, которые были очевидцами конфликта.

Жалоба может быть написана самостоятельно или же с помощью услуг квалифицированных юристов, которые сразу дадут правовую оценку ситуации.

Важно! Если самостоятельно написать жалобу нет возможности, за вас это может сделать юрист, который возьмет плату в размере от 500 до 1500 рублей.

Кому направить?

Не все государственные органы имеют право на то, чтобы оказать помощь, связанную социальной сферой. Именно поэтому в таблице мы указали какие именно органы имеют полномочия в рассмотрении жалобы касающихся органов опеки и попечительства.

Орган Пояснение
1 Руководство учреждения Принимает жалобы на абсолютно все, что происходит в стенах органов опеки и попечительства

(грубость, хамство, вымогательство, халатность, антисанитария).

2 Прокуратура и суд Серьезные государственные органы, в которые совершают обращение если:

1.       Получен ущерб;

2.       Ребенок отправлен в другую семью;

3.       Опека не разрешает общаться с ребенком;

4.       Вымогательство.

3 Уполномоченный по правам ребенка Если конкретно права ребенка были нарушены.
4 Уполномоченный по правам человека Если не соблюдаются права любого человека, вне зависимости от возраста.

Все способы передачи разделяются на:

  1. Личная подача если естественно это возможно. Важно! Необходимо заранее записываться на прием, в противном случае вас могут не принять, так как много граждан;
  2. Звонок на горячую линию ведомства в который передается жалоба;
  3. Использование факсимильной связи;
  4. Почта России. Почта России, всем известно, что данная организация занимается передачей писем из одного города в другой, а также работает с посылками. Для обращения в вышестоящий орган жалобой на салон необходимо напечатать или от руки написать жалобу, к ней приложить доказательства и опись тех документов, которые имеются в письме.

Лучше если письмо будет отправлено с заказным уведомление, тогда отправитель узнает дату получения письма адресатом.

  1. Онлайн переча, непосредственно через сайт.

Осуществлять подачу жалобы можно любым удобным способом, в любом случае ответ после получения должен прийти в течение 30 дней.

Может быть такое, что переданная жалоба не будет рассмотрена?

Конечно, государственные органы, контролирующие работу органов опеки и попечительства, могут не только принять к рассмотрению, но и отказать. Правда для отказа нужно иметь основания, которыми может являться:

  1. Анонимность. Стоит ещё раз отметить, что государственными органами не рассматриваются жалобы, которые не подписаны и не имеют точные данные отправителя. Соответственно если подписаться вымышленным именем, это тоже будет отказ;
  2. Жалобы в которых содержаться угрозы, вымогательства, нецензурная брань;
  3. Жалобы, написанные самостоятельно от руки, которые невозможно прочитать или же они написаны не на русском языке;
  4. Жалобы, не имеющие доказательств;
  5. Жалоба уже была подана ранее и сейчас находится в стадии рассмотрения.

Мнение эксперта

Работа социальной сферы к сожалению, не настолько хороша, как хотелось бы, но мы продолжаем работать и развиваться. Государственными органами разрабатывается множество проектов, которые признаны контролировать работу социальной сферы, но без людей нам не обойтись. Лично сотрудники могут контролировать 4-5 заведений, оказывающий услугу по опеки и попечительстве детям и их опекунам, если таковые имеются. Однако в одной Москве и области их свыше 5000, поэтому самостоятельно их контролировать мы не можем.

Я предлагаю всем гражданам, которые столкнулись с хамством, халатностью, нежеланием оказать помощь обратившемуся человеку в сфере органов опеки писать жалобы и бить в колокола. Таким образом мы установить где и какие органы злоупотребляют своими обязанностями и примем необходимые меры по устранению.

Если жалоб не будет мы просто не сможем узнать о нарушении, соответственно и не окажем помощь, которая возможна так нужна малышу.

Российский государственный и общественный деятель, правозащитник. Уполномоченный по правам ребенка Кузнецова Анна Юрьевна

Распространенные вопросы

Вопрос №1: У нас трагически погибли родители, мне уже 19 лет, а сестре 7 и её забрали в детский дом. Жилье у нас есть, я учусь и работаю (получаю стипендию и заработную плату, все вместе около 30 000 рублей). Собрав все необходимые документы, я обратилась в органы опеки, но получила отказ и угрозы, что я больше не увижу свою сестру. Они даже не приняли документы на рассмотрение, что делать?

Ответ: Ситуацию, которую вы описали ужасающая. Вы не только имеете право на опеку, примененную к сестре, но в 90% случаев вышестоящие органы дадут добро, особенно если вы ведете здоровый образ жизни. Безусловно следует первоначально прийти ещё раз и попросить принять документы, в случае с отрицательным ответом попросить написать его в письменном виде, что бы документ служил основанием в дальнейшем разбирательстве. После обратиться с жалобой в вышестоящие органы, который проведут проверку по данному делу и накажут работников, если их вина будет доказана.

Вопрос №2: У меня под опекой находится моя племянница, органы опеки сказали, что никакой выплаты мне не положено, правда ли это?

Ответ: Это ложная информация, если ребенок не достиг 12 летнего возраста, то ему положена выплата равна практически 15 000 рублей, в случае если возраст больше, то она составляет около 20 000 рублей. Кроме этого в выплату можно добавить суму 17 500, которая выплачивается одноразово и иная государственная помощь.

Типичные ошибки

Ошибка №1: Умалчивание нарушение законодательства определенным человеком или государственным органом, который имеет отношение к органам опеки и попечительства.

Комментарий: К большому сожалению это одна из распространённых ошибок, которые так или иначе влияют на дальнейшую судьбу. Рассмотрим пример, с которым сталкивался практически каждый человек, но одни молчали, а другие предотвращали. Основанием является взятка, особенно если это касается специалистов государственной сферы в виде сотрудников полиции, сферы здравоохранения и образования. Человек берет взятку за услуги и дальше продолжает работать, где берет взятки уже в большем количестве и так все выше и выше, пока не найдется неравнодушный человек, который напишет жалобу и руководство примет определенные меры в отношении данного специалиста.

Ошибка №2: Жалоба без доказательств

Комментарий: Важная ошибка, которую не следует упускать из виду. Стоит запомнить одно важное правило – собрались писать жалобу, необходимо иметь одно или более доказательств. В противном случае не следует ее писать, так как можно не наказать противника, а самостоятельно попасть под статью клевета. Доказательством может являться: фотографии, записи разговора и видео, показания свидетелей, сообщения, вещи и та далее.

Читайте также:

Подать жалобу на Йота (Yota), образец.

Как подать жалобу на статью в газете.

Заключение

Не всегда работа государственных органов соответствует действительности, это связано не только с социальной сферой, но и медицинской и так далее. При обращении к органам опеки и попечительства ваше обращение должно быть рассмотрено в срок и принято решение. Однако не всегда это происходит таким образом, а потом страдают незащищенные граждане нашей страны – дети. Если на ваше обращение не поступило решение. Следует обращаться дальше в вышестоящие органы, так как речь может идти о здоровье и жизни ребенка.

Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Добавить комментарий

четырнадцать − 6 =

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!: