Куда подать жалобу на соседей

Нередко между жителями многоквартирного дома, которые проживают на одной лестничной клетке, складываются весьма неблагоприятные отношения. Причинами таких конфликтов могут выступать очень разнообразные обстоятельства, такие как: нарушение законодательства о шуме либо санитарных норм, нежелание содержать крупных домашних животных в должных условиях либо банальное нарушение норм правопорядка. Иногда решить сложившуюся ситуацию можно просто поговорив и найдя компромисс.Однако, в случае если сосед настроен весьма враждебно, гражданину необходимо будет использовать другие методы воздействия. При этом стоит помнить о законности производимых действий. Это значит, что наилучшим способом разрешения конфликта будет обращение с жалобой в соответствующие инстанции. Причем выбор инстанции зависит от того, что послужило причиной вражды. Таковыми могут выступать:

  1. Управляющая компания (УК) либо товарищество собственников жилья (ТСН).
  2. Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека — Роспотребнадзор.
  3. Полиция.
  4. Суд.

Написание жалобы в свое жилищно-коммунальное хозяйство

Организациями, в обязанность которых входит поддержание многоквартирных домов в соответствующем техническом и санитарно-гигиеническом состоянии, являются управляющие компании и товарищества собственников жилья. Наряду с этими функциями, данные учреждения должны выполнять и другие задачи, которые указаны в уставе, а также договоре с жильцами.

Рассмотрим какие виды жалоб и в какой форме принимают УК и ТСЖ.

Жалобы, подлежащие рассмотрению жилищно-коммунальными хозяйствами. Пожаловаться в УК или ТСЖ возможно на соседей, которые нарушают гигиенические нормы, свободу передвижения и безопасность других когда они:

– загромождают общее пространство (лестничную площадку либо пролет) крупногабаритными вещами;

– постоянно мусорят на территории подъезда либо двора, не убирая при этом мусор за собой;

– занимаются на территории дома деятельностью, создающей неудобства окружающим (неприятные запахи, сильный шум в отведенное для отдыха время и прочее);

– выгуливают без поводка и намордника или оставляют без присмотра потенциально опасных животных, не убирают продукты их жизнедеятельности;

– курят в местах общего пользования.

Порядок обращения с жалобой. В данном случае жалобу можно подать уполномоченному сотруднику жилищно-коммунального хозяйства в письменной либо устной формах.
Меры воздействия, оказываемые УК и ТСЖ. Данные организации наделены небольшим спектром полномочий для того, чтобы воздействовать на недобросовестных жильцов. Максимальным видом воздействия является проведение беседы. В случае отсутствия результатов от проведенной беседы либо в целом бездействия жилищно-коммунального хозяйства, гражданин имеет право на обращение в другие более компетентные государственные инстанции.

Обращение с жалобой на соседа в Роспотребнадзор

В обязанности Роспотребнадзора входит государственный надзор за соблюдением санитарно-эпидемиологических правил и норм. Написать жалобу в данный исполнительный орган на соседей имеет смысл в следующих случаях:

  1. если недобросовестные соседи нарушают санитарно-эпидемиологические правила;
  2. если соседи являются источником эпидемиологического риска ввиду наличия опасного заболевания, распространяющегося воздушно-капельным путем или через контакт с предметами общего пользования (дверными ручками, перилами и т. п.).

Рассмотрим способы, прибегнув к которым можно обратиться в Роспотребнадзор:

№ п/п Наименование способа обращения. Содержание способа.
1. По почте. В данном случае необходимо направить письмо по следующему адресу: 127994, г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7.
2. Лично. В данном случае гражданину необходимо обратиться в приемное время к специалисту Управления санитарного надзора (вторник с 13:00 до 16:00) или Управления эпидемиологического надзора (пятница с 10:00 до 13:00) в здании центрального аппарата службы по адресу г. Москва, Вадковский переулок, дом 18, строение 5 и 7
3. Обратиться в Управлении Роспотребнадзора в субъекте При этом обращение может быть как направлено с помощью письма по почте, так и передано лично специалисту во время приема. Узнать адрес Управления Роспотребнадзора в своем субъекте можно с помощью ссылки http://rospotrebnadzor.ru/region/structure/str_uprav.php.
4. В электронном виде. Данная форма доступна с помощью сервиса подачи обращений по следующей ссылке http://petition.rospotrebnadzor.ru/petition/.

Стоит отметить, что подача жалобы в электронной форме производится с официального сайта Роспотребнадзора. При этом возможно два варианта ее подачи:

  1. с авторизацией в ЕСИА (единой системы идентификации и аутентификации). Для осуществления данного действия гражданину необходимо наличие аккаунта на портале Госуслуги. Именно его наличие позволит авторизоваться в ЕСАИ. Поданная таким способом жалоба, может послужить основанием для проведения внеплановой проверки факта правонарушения.
  2. без авторизации в ЕСАИ. В данном случае заявитель напрямую переходит к заполнению электронной формы обращения. При этом обязательным является заполнение следующих реквизитов:

– Фамилия, имя, отчество.

– Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.

– Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).

– Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

К электронной жалобе можно прикрепить файл или архив размером не более 5 МБ.

Подача жалобы на соседа в полицию

В обязанности полиции входит рассмотрение заявлений от граждан в отношении административных либо уголовных правонарушений. Рассмотрим особенности данной процедуры:

Правонарушения рассматриваемые полицией. Данная инстанция рассматривает жалобы на следующие противоправные действия соседей:

– нарушение санитарно-эпидемиологических требований;

– потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;

– уничтожение или повреждение чужого имущества;

– нарушение правил пользования жилыми помещениями;

– шум в ночное время;

– создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);

– агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);

– неумышленное причинение вреда здоровью человека;

– насильственные действия.

Порядок личного обращения в полицию. В данном случае обращаться с жалобой на недобросовестных соседей необходимо к участковому полицейскому. Причем сделать это нужно в письменной форме, а подать при личном приеме.

Важно! В случае если дело не терпит отлагательств и предметом жалобы является острый конфликт или преступное деяние соседа, необходимо незамедлительно позвонить по телефону 02.

Для того, чтобы узнать адрес отдела полиции, гражданину можно воспользоваться картой либо официальным сайтом Главного управления Министерства внутренних дел в субъекте. Осуществить данное действие можно также при помощи портала МВД РФ по ссылке https://мвд.рф/district.

Бездействие участкового, проявленное в какой-либо форме, представляет собой правонарушение, сообщить о котором необходимо заявить начальнику отдела полиции. Если же и данное действие не принесло желаемого результата, гражданин может обратиться в вышестоящие структурные подразделения (ОМВД, УМВД, ГУ МВД и т. д.).

В случае совершения соседями правонарушений, которые имеют признаки преступных и подлежат уголовной ответственности, гражданину надо подать заявление в дежурное отделение Министерства внутренних дел (ОМВД) по району.

Подача жалобы в электронной форме. Для осуществления данной процедуры необходимо произвести следующие действия:

1.                   Перейти по ссылке https://мвд.рф/contacts/sites.

2.                   Выбрать соответствующее Управление или Главное управление МВД по своему субъекту.

3.                   Кликнуть по пункту главного меню «Для граждан» и перейти в «Прием обращений».

4.                   Ознакомиться с приведенной на странице информацией и нажать «Подать обращение».

5.                   Выбрать подразделение, указать ФИО и должность адресата.

6.                   Заполнить данные о заявителе — фамилия, имя, отчество, почтовый или электронный адрес, телефон и гражданский статус (гражданин РФ, другой страны, лицо без гражданства и т.п.).

7.                   Указать место, детали происшествия и подразделение, в которое перед этим подавалось заявление.

8.                   Прикрепить значимые по делу документы, фото- и видеоматериалы в электронном виде.

9.                   Отправить обращение.

 Подача искового заявления на соседей

Данное действие представляет собой крайнюю меру в борьбе с систематическим нарушениям соседей. Рассмотрим основные составляющие подачи искового заявления:

Цель подачи искового заявления в суд. 1.                   Прекращение противоправного поведения соседнего жильца.

2.                   Привлечение его к административной или уголовной ответственности.

3.                   Взыскание с нарушителя денежной компенсации за причиненный им материальный ущерб и/или моральный вред.

Структура искового заявления. Исковое заявление в суд должно состоять из следующих разделов:

1.                   Вводный. Здесь указывается наименование судебной инстанции и данные о сторонах судебного процесса — истце (потерпевшем), ответчике (обвиняемом), их представителях и, при наличии, других заинтересованных лицах.

2.                   Описательный. Излагается основные детали происшествия — дата, место, участники, суть конфликта и другие значимые обстоятельства.

3.                   Просительный. В нем формулируются требования заявителя, отражающие цель подачи жалобы.

4.                   Приложения. Содержит перечень документов и материалов по делу.

Наличие доказательной базы. Для того, чтобы гражданин имел возможность обжаловать неправомерные действие соседей, ему в обязательном порядке необходимо предоставить убедительную доказательную базу. В качестве таковой может выступать:

– фотоснимки;

– видеозаписи;

– официальные протоколы, акты и заключения, выданные уполномоченными госорганами и другими компетентными организациями;

– показания свидетелей;

– квитанции и чеки, отражающие расходы, которые заявитель понес вследствие совершенного правонарушения и т. п.

Срок подачи заявления. Подать исковое заявление в районный суд необходимо в течение срока исковой давности, составляющего 3 года с момента совершения противоправного действия.

 

Подача коллективного обращения на соседей

В случае если противоправные действия соседей приносят неудобства не только одному гражданину, но и другим жильцам дома, то имеет смысл составить общую коллективную жалобу. Причем составление такого документа имеет больший спектр воздействия. В данном случае гражданину необходимо начать непосредственно с опроса других жильцов дома.

При составлении данного документа:

  • в «шапке» нужно перечислить личные данные всех заявителей (ФИО и адреса);
  • в тексте надо грамотно изложить суть претензии;
  • под текстом должны поставить подписи все заявители, перечисленные вначале.

При наличии большого количества заявителей, целесообразным будет перемещение их данных из вводного блока вниз листа либо на обратную сторону бумаги, напротив подписей.

Чем больше подписей соберёт жалоба, тем выше вероятность, что ее «услышат» инстанции, компетентные решать такие вопросы. Да и сам недобросовестный жилец может подкорректировать своё поведение под давлением общественности.

Распространенные ошибки по заданной теме

Ошибка №1. Гражданин, в отношении которого были произведены неправомерные действия со стороны соседей, не имеет право на подачу искового заявления в суд. Для того, чтобы гражданин имел возможность обжаловать неправомерные действие соседей в судебном порядке, ему в обязательном порядке необходимо предоставить убедительную доказательную базу.

Ошибка №2. Подача жалобы на действия соседей в Роспотребнадзор в электронной форме можно только имея при этом учетную запись на сайте Госуслуги. Произвести данное действие возможно без авторизации в ЕСАИ. В данном случае заявитель напрямую переходит к заполнению электронной формы обращения. При этом обязательным является заполнение следующих реквизитов:

– Фамилия, имя, отчество.

– Контактная информация — телефон, факс, электронный адрес (обязательно), почтовый адрес.

– Подразделение-адресат (территориальный или центральный аппарат Роспотребнадзора).

  • Детали правонарушения, ФИО и адреса лиц, фигурирующих в его совершении.

Читайте также:

Куда пожаловаться на следователя по материалу проверки.

Как подать жалобу в Роспотребнадзор через интернет.

Актуальные вопросы по заданной теме

Вопрос №1. При каких обстоятельствах гражданин имеет право на подачу жалобы на соседей в полицию?

Ответ: Данная инстанция рассматривает жалобы на следующие противоправные действия соседей:

– нарушение санитарно-эпидемиологических требований;

– потребление и распространение наркотических средств и психотропных препаратов не по назначению врача;

– уничтожение или повреждение чужого имущества;

– нарушение правил пользования жилыми помещениями;

– шум в ночное время;

– создание угрозы здоровью и жизни окружающих (касается правил выгула потенциально опасных домашних животных);

– агрессивное поведение (оскорбления, угрозы);

– неумышленное причинение вреда здоровью человека;

  • насильственные действия.

Вопрос №2. В какой форме может быть подана жалоба на соседей в жилищно-коммунальное хозяйство?

Ответ: В данном случае жалобу можно подать уполномоченному сотруднику жилищно-коммунального хозяйства в письменной либо устной формах.

Оцените статью
Как подать жалобу и претензию
Добавить комментарий

2 × 2 =

Adblock
detector