Куда можно подать анонимную жалобу

В соответствии с законодательством жалоба может быть подана анонимно, но, однако не каждые инстанции примут её к рассмотрению. Жалобой называют выражение своего недовольства на работу определённой сферы (социальной, правоохранительной, образовательной, медицинской и так далее). После передачи жалобы государственные органы, которые имеют полномочия рассматривают её и принимают определенное решение, которое может иметь сторону как обратившегося с жалобой гражданина, так и на того, кто является предметом жалобы. В рамках данной статьи мы рассмотрим, как можно передать анонимную жалобу и какие государственные органы могут её принять.

Какая жалоба называется анонимной?

Анонимные жалобы направляются обычно в тех случаях, когда человек имеет информацию о серьезном правонарушении или же совершение противоправных действий, которые планируются.

Анонимной жалобой называется в том случае если в письменном недовольстве не указано личных сведений:

  1. Фамилия, имя и отчество того гражданина, который совершает обращение;
  2. Средство связи, которым может быть, как мобильный, так и городской телефон, кроме этого сюда же можно отнести адрес электронной почты;
  3. Полный адрес, по которому гражданин зарегистрирован или проживает;
  4. Данные документа, удостоверяющего личность;

Важно! Однако анонимные жалобы в основном не имеют данных о человеке, но обязательно указаны контактные данные, так как на жалобу автор ждет ответа, который может быть передан только с использование контактных данных.

В случае если информация о гражданине, который осуществил обращение нет, то такая жалоба должна быть передана только в те органы, которые имеют возможность работать с такими обращениями.

Иногда граждане указывают некорректные соединения (неверные ФИО, адрес), в таком случае жалоба так же не будет рассмотрена.

Важно! Вне зависимости от того анонимная жалоба или нет, она не должна содержать нецензурной брани, угроз.

Вариации анонимных жалоб

Вид жалобы Пояснение
1 Фиксированием статуса Иногда жалоба является анонимной при этом может быть указан статус того человека, который совершает обращение. Данным статусом может являться: многодетная семья, пенсионер, инвалид, сирота, домохозяйка, военный и так далее.
2 С указанием социальной роли Сюда следует отнести то, что является основанием для обращения. Например, если жалоба содержит информацию о том, как человека обманули при покупке жилья, то это может быть обманутый дольщик. В случае если речь осуществляется о родных детях, то социальная роль может быть – недовольный родитель.
3 Коллективная Данная жалоба подразумевает в себе нескольких лиц, у которых сложилось одинаковое мнение о ситуации. Соответственно они объединились и решили свое недовольство выразить в качестве анонимной жалобы с подписание, что её направил коллектив.
4 Именная В исключительном случае гражданин, которого волнует определенная ситуация подписывает имя. Ведь согласитесь найти человека по имени достаточно сложно, поэтому подписав его он не будет бояться последствий.
5 Подписанная непосредственно личной подписью У каждого человека имеется личная подпись, именно она необходима уже в 14 лет при получении паспорта. Вот именно такой подписью может быть подписана анонимная жалоба.

Вне зависимости какая разновидность жалобы, если она не будет иметь адреса и инициалов, то она будет являть априори анонимной.

Основания для обращения

Для того, чтобы написать жалобу следует иметь основания, которые будут служить разбирательством по дальнейшему делу.

Основание
1 Жалоба о преступлении, которое только планируется осуществиться или уже совершено. Под преступлением подразумевается нарушение законодательства, которое регламентирует работу не только органов, но и предпринимателей и других представителей оказываемых услуг.
2 Информация о преступнике. Актуально в том случае если человек находиться в розыске, а анонимный гражданин имеет информацию о его местонахождении и ли деятельности.
3 Коррупцией называется вымогательство денежных средств, которое планируется получить за выполнение определенной услуги.
4 Информация о совершении нарушения законодательства, который использован благодаря своему служебному положению. В основном данные жалобы осуществляются на работников полиции, здравоохранения, образования.
5 В качестве предупреждения о готовящемся террористическом акте, который планируют совершить злоумышленники.
6 С целью предотвратить издевательство над совершеннолетними гражданами или же сообщении о неблагоприятной семье, которая требует контроля и вмешательства государственных органов.

Безусловно о всех основаниях невозможно поговорить, поэтому перед написанием следует убедиться является ли ваше основание действительно стоящим того, чтобы в нем разбирались вышестоящие органы.

Результат анонимной жалобы

Анонимность не дает гарантии будет ли результат положительный результат, по данному сообщению, или нет. Например, можно написать достаточно официально анонимную жалобу и иметь на это веские причины. В таком случае она будет рассмотрена в соответствии с законодательством.

А может быть жалоба не анонимной, но её вернут автору назад, так как в ней будут содержаться такие нарушения как: мат, ругательства и так далее.

Поэтому точно сказать какой ответ получит направленная жалоба нет возможности если перед глазами нет её текста.

Куда передать жалобу инкогнито?

Анонимную жалобу можно направить только в узкий круг лиц, который имеет полномочия для этого.

Наименование органа Ситуации, в рамках которых можно обратиться анонимно
1 Полиция, прокуратура Только те ситуации, которые сообщают о уже совершившими преступлении или о том, который еще готовиться.
2 Роспотребнадзор Все обращения, которые можно передать только с использованием горячей линии.

Категорически запрещено принимать к рассмотрению анонимные жалобы, которые направлены в такие инстанции как:

  1. Трудовая инспекция. Данная инстанция законодательно контролирует отношение между работником и работодателем. Соответственно здесь все вопросы, которые касаются работы и деятельности.
  2. Федеральная налоговая служба, которая обязана следить за своевременной оплатой налоговых обязательств как от физических лиц, так и юридических;
  3. Федеральная миграционная служба, которая контролирует нахождение иностранных граждан и их деятельность на территории Российской Федерации;
  4. Суд, так же не имеет право на рассмотрение анонимных жалоб.

Как выразить своё недовольство?

Выразить свое недовольство можно абсолютно любым удобным способом, который кстати не будет влиять на отведенный для ответа срок.

Название органа Способ передачи
1 Полиция 1.       Самостоятельная подача. Для этого необходимо обратиться самостоятельно в орган, который принимает жалобы, только перед этим следует ознакомиться с графиком приема;

2.       Дистанционно:

§  Непосредственно на официальном сайте ведомства, который будет рассматривать жалобу.

§  С использованием приложения, который можно установить на персональный компьютер, планшет или же телефон. К сожалению, работает данный сервис ещё не у всех государственных органов.

§  При помощи звонка на горячую линию.

§  Прибегнув к помощи посредника, который осуществит передачу – Почта России. Для этого необходимо написать жалобу по адресу.

Кроме этого письмо следует отправлять заказным письмом с описью того, что имеется в конверте. Это будет гарантировать то, что адресат получит жалобу, а с момента получения жалобы и будет отсчитываться срок ответа.

Важно! Дни когда письмо находиться в пути не засчитывается в срок, который отведен для ответа.

2 Прокуратура
3 Роспотребнадзор

Отказ в рассмотрении

Жалоба, которая имеет нижеподписавшиеся пункты с вероятностью в 99% не будет рассмотрена вообще:

  1. Если она написана на иностранном языке;
  2. Если написана от руки, но невозможно понять, что именно там содержится;
  3. Не имеет доказательства;
  4. Имеет некорректные выражения.

Важно! Если жалоба имеет сведения, которые не соответствуют действительности, а значит являются ложными. Это может повлечь за собой наказания в соответствии с законодательством, которое будет адресовано тому, кто написал жалобу.

Если информация ложная и затрагивает такие данные, которые повлекли за собой многих органов, то человек может быть разыскан принудительно. Например, речь о том, что одно из заведения может быть заминирована, туда сразу съезжаются все органы, а эта информация ложная.

Мнение эксперта

Когда человек обращается за услугой, которая предоставляется ему в рамках законодательства или же взамен за дополнительную плату, то он безусловно ждет положительного результата и качественной услуги. Именно когда нарушается данная цепочка человек задумывается о жалобе, которая, по его мнению, сможет решить все возникшие недомолвки и конфликты.

Так и есть, однако не все граждане могут открыто выразить свое мнение, поэтому прибегают к анонимной жалобе. Здесь нет ничего такого, просто гражданин бояться за те последствия, которые могут возникнуть после написания жалобы. Только перед тем как направить жалобу следует убедиться будет ли она рассмотрена данным органом, если не будет иметь контактных данных.

Иногда обращения анонимные совершают не только взрослые люди, но и дети, которым нужна помощь, в таком случае нам стоит долгих усилий чтобы найти автора и оказать квалифицированную помощь. Поэтому хочется сказать не нужно бояться последствий, так как это наказуемо с той стороны, которая будет осуществлять влияние на автора.

Российский государственный и общественный деятель, правозащитник. Уполномоченный по правам ребенка Кузнецова Анна Юрьевна

Типичные ошибки

Ошибка №1: Умалчивание нарушение законодательства определенным человеком или государственным органом.

Комментарий: К большому сожалению это одна из распространённых ошибок, которые так или иначе влияют на дальнейшую судьбу. Рассмотрим пример, с которым сталкивался практически каждый человек, но одни молчали, а другие предотвращали. Основанием является взятка, особенно если это касается специалистов государственной сферы в виде сотрудников полиции, сферы здравоохранения и образования. Человек берет взятку за услуги и дальше продолжает работать, где берет взятки уже в большем количестве и так все выше и выше, пока не найдется неравнодушный человек, который напишет жалобу и руководство примет определенные меры в отношении данного специалиста.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Можно ли отправить анонимно жалобу в любые инстанции?

Ответ: К сожалению, нет, право на рассмотрения анонимной жалобы имеют только узкий круг инстанции и только на конкретные вопросы. Например, в прокуратуру Российской Федерации можно обратиться анонимно, но для этого нужно чтобы жалоба касалась вопроса коррупции или будущего происшествия. В других вопросах прокуратура не примет анонимного обращения.

Вопрос №2: Что будет с той жалобой, которая написана на эмоциях и к ней не подкреплены доказательства?

Ответ: Стоит запомнить одно важное правило – собрались писать жалобу, необходимо иметь одно или более доказательств. В противном случае не следует ее писать, так как можно не наказать противника, а самостоятельно попасть под статью клевета. Доказательством может являться: фотографии, записи разговора и видео, показания свидетелей, сообщения, вещи и та далее. В случае если доказательства имеются, но их по какой-либо причине не прикрепили к жалобе, то после возврата жалобы следует направить её ещё раз и уже с доказательствами.

Заключение

Не всегда работа государственных органов, деятельность предпринимателей соответствует законодательству. В таком случае следует осуществить попытку решить конфликт с руководителем или же вышестоящим гражданином, который занимает определенную должность на посту. Однако мирное урегулирование конфликта происходит только в 60% вопросов, остальные осуществляются путем передачи жалобы в специализирующие инстанции, которые рассматривают основания и восстанавливают справедливость.

Оцените статью
Как подать жалобу и претензию
Добавить комментарий

пятнадцать − 3 =

Adblock
detector