Как пожаловаться в МВД России

Гражданский кодекс нашей страны позволяет выражать недовольство граждан по поводу нарушения прав или же несоблюдение законодательства в форме жалобы. Поводом для обращения могут служить множество оснований, которые касаются непосредственно обратившегося. В рамках данной статьи мы рассмотрим каким образом можно передать жалобу, и какие ситуации могут действительно являться основанием для её написания.

Как можно передать жалобу?

Министерство Внутренних Дел – орган исполнительной власти, который контролирует исполнения закона во всех сферах. Правильно написанная жалоба может быть передана несколькими способами, которые не оказывают влияние на сроки рассмотрения.

Как передать жалобу
Способ передачи Пояснение
1 Самостоятельная передача Под данным способом подразумевается самый простой и взрослый способ обращения в МВД РФ – самостоятельное посещение приемной. Для этого необходимо вначале составить жалобу, собрать доказательства и узнать приемные дни в приемной. Если говорить о приемной расположенной в столице, то она работает с понедельника по пятницу с 10.00 до 16.00. Первая и третья суббота месяца – с 10.00 до 14.00. Выходной – 2 и 4 суббота месяца и всегда воскресенье.

Важно! Необходимо заранее записываться на прием, в противном случае вас могут не принять, так как много граждан.

Если же мы говорим о другом субъекте РФ, то со списком приемных и графиком работы можно ознакомиться на официальном сайте.

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

2

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

Дистанционная подача жалобы

Данный способ не подразумевает посещение лично ведомства. В отличии от самостоятельной подачи данный вид имеет множество вариаций, которые могут быть выбраны в соответствии с более удобный.

Первоначально это конечно звонок на горячую линию с целью передать информацию, которая не оставила вас равнодушной.

1.       8 (495) 667-74-47 — горячая линия, звонок бесплатно. В данном случае обращение могут совершать граждане РФ вне зависимости от места проживания;

2.       8 (495) 692-70-66 – данный номер предназначен исключительно для Москвы и Московской области.

С использованием модных сейчас социальных детей, да вы не ошиблись. Структурное подразделение МВД имеет личные страницы в социальных сетях: вконтакте, инстаграм, одноклассника, фейсбук, твитер.

Важно! Перед размещением вашей жалобы она будет проверена на наличие брани и нецензурной лексики.

Официальный сайт МВД. Для этого первоначально следует перейти на официальный сайт МВД, далее необходимо следовать инструкции:

1.       Переход во вкладку «Онлайн обращения»;

2.       Затем необходимо найти «Прием обращение граждан», двойным нажатием кнопки выбрать данный сервис;

3.       Отметить галочкой кому совершается обращение. В данном случае – МВД РФ и нажать продолжить;

4.       Далее нажать кнопку «Подать жалобу»;

5.       Заполнить специализированную форму.

Для обращения данным способом разработана специальная форма, которую необходимо заполнить и только после этого жалоба будет отправлена на рассмотрение.

Форма содержит:

1.       Данные обратившегося;

2.       Как выступает обратившийся: физическое или юридическое лицо;

3.       Адрес электронной почты;

4.       Номер телефона;

5.       Поле, в котором следует написать суть жалобы.

Важно! Если гражданин не может написать жалобу меньше 2000 символов, так как имеется большая история, то необходимо сделать это в документе и приложить его в «прикрепить файл».

Почта России, всем известно, что данная организация занимается передачей писем из одного города в другой, а также работает с посылками. Для обращения в МВД с жалобой необходимо напечатать или от руки написать жалобу, к ней приложить доказательства и опись тех документов, которые имеются в письме.

Лучше если письмо будет отправлено с заказным уведомление, тогда отправитель узнает дату получения письма адресатом.

Адрес представительства МВД в Москве имеет такой адрес: город Москва, улица Житная, дом 16.

Важно! Необходимо указать индекс: 119991.

 

Все способы, которые расписаны подробно выше действительно по настоящее время, поэтому можно смело пользоваться. Однако не стоит использовать одновременно все способы, следует определиться с более удобным вариантом, а только потом осуществлять подачу.

После того как жалоба будет передана, она должна в течении 3 дней быть зарегистрированной, только после этого в течение месяца она будет рассмотрена. Обычно это происходит быстрее, а зависит это непосредственно от того на сколько сложная жалоба и правильно ли она адресована.

Важно! В случае если гражданин направил жалобу, а представители МВД не занимается решением данного вопроса, то в течении недели она передается уполномоченным органам, которые уже решают данные вопросы.

Какие могут быть основания для жалобы

Естественно о всех основаниях для того, чтобы написать жалобу в МВД сказать невозможно, так как их масса.

Основание для обращения в МВД
Основание Пояснение
1 Бездействие государственных служащих Сюда относят не только сотрудников полиции, которые не проводят разбирательства по имеющемуся уголовному делу, но и работников сферы здравоохранения и социальной сферы.
2 Вымогательство Вымогательством называют передачу определенной суммы денежных средств взамен на желаемую услугу, которая в соответствии с законодательством должна быть оказана в бесплатном порядке.
3 Экстремизм Экстремизм означает определение группы лиц по определенному признаку, который приводит к разногласием в политических взглядах.
4 Трудоустройство Как известно трудоустроиться в полицию сейчас крайне сложно, так как нужно иметь не только высокий уровень физической подготовки, но и успешно пройти полиграф и проверку родственных связей.
5 Деятельность участковых Участковый уполномоченный – это не только человек, который должен предотвращать серьезные преступления, но и должен быть авторитетом. В некоторых случая граждане не знают кто является их участковым, это в корне не правильно.

Содержание жалобы

Правильная жалоба должна быть условно подразделена на части:

  1. Введение. Здесь следует указать не только данные гражданина, который совершает обращение, но и получателя. Кроме этого здесь следует указать свой адрес и контактный телефон;
  2. Описание. Необходимо подробно, но кратко описать ту ситуацию, которая заставила вас обратиться с жалобой в данный орган;
  3. Просьба. Часть где следует написать какое именно решение вы желаете достичь путем передачи данного несогласия;
  4. Приложение. Именно сюда относят все доказательства по произошедшей ситуации.

Жалоба в МВД не имеет стандартной формы, поэтому может быть написана в произвольной форме, но с соблюдением вышесказанных частей.

Важно! Если самостоятельно написать жалобу нет возможности, за вас это может сделать юрист, который возьмет плату в размере от 500 до 1500 рублей.

Отказ

Да, контролирующие органы в лице МВД имеют право на отказ в рассмотрении жалобы, однако для этого необходимо иметь веские причины:

  1. Анонимность. Стоит ещё раз отметить, что государственными органами не рассматриваются жалобы, которые не подписаны и не имеют точные данные отправителя. Соответственно если подписаться вымышленным именем, это тоже будет отказ;
  2. Жалобы в которых содержаться угрозы, вымогательства, нецензурная брань;
  3. Жалобы, написанные самостоятельно от руки, которые невозможно прочитать или же они написаны не на русском языке;
  4. Жалобы, не имеющие доказательств;
  5. Просьбы рассказать о тайне государственного масштаба, личной жизни и так далее;
  6. Жалоба уже была подана ранее и сейчас находится в стадии рассмотрения.

Для того, чтобы жалоба была рассмотрена необходимо:

  1. Напечатать её на компьютере или написать понятным подчерком;
  2. Не использовать мат и оскорбление;
  3. Иметь доказательства.

Только в данном случае она будет рассмотрена в соответствии с законодательством.

Типичные ошибки

Ошибка №1: Умалчивание нарушение законодательства определенным человеком или организацией.

Комментарий: К большому сожалению это одна из распространённых ошибок, которые так или иначе влияют на дальнейшую судьбу. Рассмотрим пример, с которым сталкивался практически каждый человек, но одни молчали, а другие предотвращали. Основанием является взятка, особенно если это касается специалистов государственной сферы в виде сотрудников полиции, сферы здравоохранения и образования. Человек берет взятку за услуги и дальше продолжает работать, где берет взятки уже в большем количестве и так все выше и выше, пока не найдется неравнодушный человек, который напишет жалобу и руководство примет определенные меры в отношении данного специалиста.

Ошибка №2: Жалоба без доказательств

Комментарий: Важная ошибка, которую не следует упускать из виду. Стоит запомнить одно важное правило – собрались писать жалобу, необходимо иметь одно или более доказательств. В противном случае не следует ее писать, так как можно не наказать противника, а самостоятельно попасть под статью клевета. Доказательством может являться: фотографии, записи разговора и видео, показания свидетелей, сообщения, вещи и та далее.

Распространенные вопросы

Вопрос №1: Имеется конфликт с сотрудниками полиции, которые не желают заниматься поиском моего несовершеннолетнего ребенка (с момента пропажи прошло 5 дней). Я писала уже во все инстанции, последней моей надеждой станет МВД, можно ли не писать свои данные, чтобы обращение было инкогнито?

Ответ: К сожалению, совершать анонимные сообщения в МВД не допускается, это может грозить просто возвратом жалобы по адресату. В данной ситуации я могу сказать, что не стоит терять времени и жалобу следует не только подписать, но и направить быстрее. Кроме этого могу посоветовать вам обратиться к волонтерам, если этого ещё не было сделано.

Вопрос №2: Скажите пожалуйста, по контактному телефону в МВД в Москве могут обращаться только москвичи или же все граждане Российской Федерации?

Ответ: По указанному номеру работает бесплатная горячая линия Министерства Внутренних дел РФ, сюда могут обращаться не только жители Москвы и области, но и граждане нашей страны из любого субъекта РФ. Поэтому если у вас имеются веские основания, то не важно из какого региона вы совершаете звонок.

Мнение эксперта

На данный момент мы не является идеальным государством, которое не имеется проблем. По большому секрету скажу, что им мы никогда и не будем, объясню почему. Я считаю, что такой страны, у которой нет никаких проблем в сфере медицине, полиции или иных структур абсолютно нет, а если и страна так себя позиционирует, то это ложь.

Все обращения в МВД должны быть рассмотрены в соответствии с нормами законодательства, которое регламентирует взаимоотношение граждан и государственных структур. Сказать, что обращений много, ничего не сказать, так как ежедневно наши сотрудники обрабатывают больше 200 сотрудников (через интернет, телефон и при самостоятельной подачи). Именно все основания мы пытаемся разобрать в полной мере и сделать непосредственно правильный выбор – направить для разбирательства в определенный орган. Стоит отметить, что в 90% случаев граждане, обратившиеся с жалобой, оказываются правыми, поэтому осуществляется наказание другой стороны.

Единственно, что кажется мне уместным – ужесточить наказание за несоблюдение законов государственных органов. Думаю, что в течение 5 лет примутся специальные меры по ужесточению наказания.

Министр МВД Колокольцев В.А.

Читайте также:

Как подать жалобу в арбитражный суд.

Куда Как написать жалобу на МФЦ.

Заключение

Жалобой называют определенное недовольство, которое может иметь место быть в любой сфере. Однако не все основания могут служить обращением в Министерство Внутренних дел. Если речь идет о том, что вам реализовали некачественный товар, то первоначально необходимо обращаться в Роспотребнадзор, который контролирует уровень общения продавца и покупателя, а также санитарные нормы. Если же мы говорим о том, что по заявлению человека в полицию не проводится разбирательство, то это уже может быть явным поводом для обращения с жалобой.

Оцените статью
Как подать жалобу и претензию
Добавить комментарий

четыре × 3 =

Adblock
detector