Отказ в приеме кандидата на работу – процедура не из приятных, с этим согласится любой менеджер по персоналу. Это морально ответственная работа, требующая определенного морального духа.
Именно по этой причине такую неудобную и сложную миссию стараются отложить на будущее, а иногда даже забыть.
Намного лучше отправить кандидату шаблон отказа по электронной почте, чем хранить молчание. Ведь для ищущего работу ожидание и неуверенность – мука.
В этой статье мы собрали информацию о том, как правильно отказать соискателю работы, дать рекомендации и помочь составить письмо с отказом после собеседования.
Советы для грамотного отказа
- Заранее подготовьте шаблон ответа с отказом от работы после собеседования. По статистике 63% соискателей очень негативно относятся к компании, которая просто хранит молчание, игнорирует соискателей и не утруждает себя написанием отказа из уважения.
- Дайте ответ сразу после принятия решения об отказе. Это гарантия того, что вы не забудете ответить.
- Попросите кандидата перезвонить через несколько дней, чтобы узнать о результате собеседования.
- Причина отказа от работы – не всегда хорошая идея. Особенно, если у вас есть субъективное неприятие кандидата, но с профессиональной точки зрения он вполне подходит для компании. Это может быть истолковано как дискриминация, и это запрещено. Если женщине отказывают, потому что у нее есть маленькие дети или она беременна, это также считается дискриминацией.
- Никогда не принимайте это на свой счет, даже если человек начинает повышать голос, ругаться. Обоснуйте свой отказ, будьте вежливы, хладнокровны.
- Чтобы отказ не был слишком болезненным, поговорите с кандидатом мягко, вежливо, подчеркните его профессионализм, а также выразите уверенность в том, что его поиск работы увенчается успехом. Это покажет позитивный настрой и никого не обидит.
Отклоняя предложение о работе, постарайтесь выделить те аспекты работы, которые могут не соответствовать вашим интересам. Тогда он подумает, что сам не хотел работать в этой компании. Эта маленькая уловка.
Три способа
- Телефон.
Это не лучший способ, особенно для тех, кто испытывает дискомфорт и не хочет передавать кандидату отрицательный результат.
Это простой способ сделать это. Все, что вам нужно сделать, это придумать несколько шаблонов и отправить их тем, кто не подходит после собеседования. Хорошая идея – сопоставить отказы по разным позициям, чтобы продемонстрировать индивидуальный подход к каждому соискателю.
- Электронное письмо.
Это похоже на предыдущий пункт. Обращайтесь к кандидату как к себе, пишите письмо уважительно.
Как написать письменный отказ?
Важно помнить, что дизайн букв не обязательно должен быть «трафаретным». Секрет в личном дружелюбии кандидатов.
Что можно написать и как правильно сделать:
- Спасибо, не сухо, а душевно. Например, мы благодарны за то, что вы выбрали нашу компанию и выбрали нас среди других. Но, к сожалению, мы вынуждены вас отклонить.
- Оправдывать. Вместо того чтобы сожалеть о том, что кандидат не подходит из-за отсутствия опыта, компания ищет сотрудника, который изучает рынок не менее трех лет и хорошо знает конкуренцию.
Не сжигайте мосты полностью, дайте соискателю понять, что если у вас есть другие предложения о работе, он будет первым кандидатом на эту должность.
Примеры
Пример 1:
Вы отличный профессионал с редкими качествами и богатым опытом. К сожалению, судя по проведенным тестам, в настоящее время у вас нет навыков, необходимых для этой должности. Нашей компании нужен более подготовленный сотрудник, который сразу сможет продемонстрировать свой опыт и включиться в работу.
Пример 2:
Ваши личные качества выдающиеся, и ваша готовность развиваться ценится в компании. Однако первое требование к нашему будущему сотруднику – это практическое знание программы, а также большой опыт ее использования. Нам придется отклонить вашу заявку, но мы надеемся, что это легковы найдете подходящую позицию.
Получить отказ после собеседования – это стресс не только для кандидата, но и для человека, который отказывается.Поощряйте участие в тренингах, курсах и изучении профессиональной литературы.
Пусть кандидаты растут, развиваются и возвращаются к вам с багажом знаний, тогда вы обязательно получите нового квалифицированного сотрудника.
Полезное видео
Посмотрите видео, чтобы узнать, что должен делать соискатель, если работодатель отказывается его нанять: